­ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

 

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу https://megatop.by/ с учетом всех уровней доменных имен. 

Администрация сайта – Общество с ограниченной ответственностью «Сейлмарт», место нахождения: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимирязева, д.9, корп.10, пом. 2, ком.210, здание многофункциональное, являющееся владельцем сайта, на котором представлены товары в виде каталога, а также рекламная и иная информация.

Продавец – юридическое лицо (ссылка на список) согласно законодательству Республики Беларусь, реализующее на Сайте Товары Покупателям по настоящей Публичной оферте (Договору розничной купли-продажи). 

Продавец, с которым заключается договор розничной купли-продажи, определяется по факту выбранного адреса пункта выдачи заказа/магазина (далее – ПВЗ) или адреса доставки.

Публичная оферта – предложение Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи Товаров на условиях, указанных на Сайте и в настоящей Публичной оферте.

Акцепт оферты (Заказ) – сообщение о выборе и заказе Товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» на Сайте посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящей Публичной офертой.

Договор – соглашение сторон о купле-продаже Товаров, заключенное путем Акцепта Публичной оферты. Договор заключается без одновременного присутствия Продавца и Покупателя после ознакомления покупателя с предложенными на Сайте описаниями Товаров.

Посетитель – лицо, посетившее Сайт и получившее доступ к его информационным ресурсам, не прошедшее регистрацию или авторизацию (вход в профиль) на Сайте.

Пользователь – зарегистрированный посетитель Сайта, который считается принявшим условия настоящей Публичной оферты.

Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее товары для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Каталог – размещение в структурном виде в специальном разделе Сайта информации о Товаре в виде фотографий такого Товара, а также его описания и стоимости.

Товар – обувь, галантерея и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

Программа лояльности - Программа лояльности для потребителей магазинов «MEGATOP», размещенная на странице https://megatop.by/bonus

 

I. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА.

 

1. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ, УДАЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ

1.1.             Для получения доступа к определённому функционалу Сайта Посетителю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой будет создана уникальная учетная запись Пользователя, или процедуру авторизации (входа в профиль) в случае, если ранее для Пользователя была создана уникальная учетная запись.

1.2.             Регистрация на Сайте (создание учетной записи) позволяет стать участником Программы лояльности, получать информацию о начисленных и списанных бонусах, истории покупок, отслеживать статусы Заказов, получать скидки и участвовать в акциях.

1.3.             Регистрация на Сайте является добровольной. Если посетитель Сайта не согласен с настоящей Публичной офертой, Политикой обработки персональных данных Администрации сайта, регистрация на Сайте не осуществляется.

1.4.             При регистрации на сайте для создания учетной записи Посетитель предоставляет следующую информацию (персональные данные): фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты (по желанию), дата рождения, пол. Также Посетитель должен придумать и подтвердить уникальный пароль, который будет использоваться для подтверждения личности Пользователя и осуществления авторизации (входа в профиль) на Сайте. Требования к паролю указываются в регистрационной форме.  Посетитель обязуется предоставить при регистрации на Сайте достоверную информацию в соответствии с регистрационной формой. 

Осуществляя регистрацию на Сайте, субъект персональных данных дает согласие на обработку его персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Администрации сайта и настоящей Публичной офертой. 

1.5.             На указанный в регистрационной форме номер телефона направляется одноразовый код посредством SMS-сообщения. Посетитель Сайта самостоятельно обеспечивает конфиденциальность одноразового кода из такого SMS-сообщения.

1.6.             Регистрация учетной записи осуществляется на один номер телефона однократно. Повторная Регистрация новой учетной записи с использованием ранее указанного при регистрации номера телефона не допускается. Запрещается использование одним Пользователем нескольких учетных записей. 

1.7.             Для целей настоящих Условий после осуществления Регистрации и (или) авторизации совершение любых действий Пользователя вызывает возникновение прав и обязанностей Пользователя.

1.8.             В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сайтом. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием функционала Сайта под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием функционала Сайта под учетной записью Пользователя. Администрация Сайта не отвечает за последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем указанных положений.

1.9.             В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его учетной записи или возможности ее несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Администрацию сайта, направив соответствующее электронное письмо по адресу электронной почты: site@megatop.by.

1.10.         Пользователь имеет право в одностороннем порядке удалить учетную запись, созданную при регистрации на Сайте. Для этого Пользователю необходимо отправить письмо на электронную почту site@megatop.by, указав причину обращения, номер телефона, имя, фамилию, дату рождения.

1.11.         Администрация Сайта имеет право в одностороннем порядке удалить учетную запись Пользователя в случае нарушения Пользователем настоящей Публичной оферты, при наличии подтверждения несоответствия действительности информации, предоставленной Пользователем, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь. 

2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА

2.1.             Администрация сайта предоставляет Пользователю Сайта возможность поиска информации, возможность знакомиться с ассортиментом товара, а также, пользуясь функционалом Сайта, приобретать у Продавцов Товары, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением Пользователем предпринимательской деятельности, получать информацию о начисленных и списанных бонусах в рамках Программы лояльности, о заказах, истории покупок.

2.2.             При оформлении Пользователем Заказа Товара, Администрация обеспечивает техническую возможность передачи информации о таком заказе соответствующему Продавцу. Администрация Сайта не является Продавцом Товара по договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между Продавцом и покупателем Товара, и Продавец несет ответственность перед Покупателем Товара в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

2.3.             Для связи с Администрацией сайта Пользователь может направить соответствующее электронное письмо по адресу электронной почты: site@megatop.by, использовать иные способы связи, указанные на Сайте.

2.4.             Администрация сайта оказывает Покупателям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий Покупателей, связанных с процессами покупки и доставки Товара. Администрация сайта не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств Покупателя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно Продавцом.

2.5.             Сайт и предоставляемые им сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических, иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Администрации сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового уведомления.

2.6.             Посетитель/Пользователь/Покупатель обязуется соблюдать действующее законодательство Республики Беларусь, при работе с Сайтом не предпринимать действий, направленных против сетевой безопасности, не нарушать работу Сайта, действовать добросовестно, разумно и осмотрительно.

2.7.             Размещая на Сайте информацию, Пользователь подтверждает, что является ее обладателем, имеет все необходимые права на ее размещение и своими действиями (бездействиями) не нарушает права третьих лиц.

2.8.             Запрещается копирование (воспроизведение), переработка, распространение, публикация, скачивание, передача, отчуждение или иным способом использование целиком или по частям какой-либо информации с Сайта, без письменного согласия Администрации сайта.

3. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ОТЗЫВОВ И ВОПРОСОВ

3.1.             В отзывах и вопросах должна содержаться информация только о Товаре.

3.2.             Отзывы, комментарии можно оставить только на заказанный и полученный Покупателем Товар. 

3.3.             К одному Товару Покупатель может оставить не более двух отзывов.

3.4.             К отзывам можно прикрепить до 5 фотографий. Товар на фото должен быть хорошо виден. Формат и размер фото (GIF, JPEG или PNG, размером до 20 Мб).

3.5.             К публикации не допускаются следующие отзывы, вопросы, комментарии, графические изображения:

- указывающие на покупку данного товара в других магазинах;

- содержащие любые контактные данные (номера телефонов, адреса, email, ссылки на сторонние сайты);

- с ненормативной лексикой, высказывания оскорбительного характера, утверждения, порочащие честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц и Продавца, нарушающие права третьих лиц;

- с обилием символов в верхнем регистре (заглавных букв);

- содержание которых не относится к Товару из Каталога товара, а также отзывы, графические изображения, которые не содержат полезной информации для других пользователей;

- которые содержат ссылки на другие веб-сайты, а также упоминания сторонних продавцов и/или импортеров товаров.

3.6.              Вопросы публикуются лишь после того, как на них будет сформирован ответ Администрацией сайта.

3.7.              Администрация сайта имеет право не публиковать отзыв и вопрос, который не соответствует установленным правилам, а также удалить опубликованный отзыв, комментарий, графические изображения в любое время.

3.8.             Администрация сайта не принимает на себя обязательств сообщать пользователю(-ям) о причинах отклонения публикации и/или удаления ранее опубликованных отзывов, графических изображений, комментариев.

3.9.             Администрация сайта вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей сортировать отзывы, размещать их в любых разделах Сайта по собственному усмотрению, определять срок, в течение которого отзывы, комментарии считаются актуальными и на который они публикуются в рамках Сайта, а равно как вправе не публиковать информацию Пользователя (автора) в случае, если её достоверность не подтверждена данным пользователем в течение одного рабочего дня после размещения на Сайте.

3.10.          Редактирование, а также удаление отзывов Пользователем (автором) невозможно с момента их добавления. Данный отзыв может быть удален Администрацией сайта по инициативе его автора, выраженной посредством электронной почты site@megatop.by. Решение об удалении отзыва принимает Администрация сайта в течение 15 календарных дней. 

3.11.         Если отзыв содержит жалобу на товар ненадлежащего качества, Администрация сайта перенаправляет его Продавцу для рассмотрения в порядке, предусмотренном законодательством, и может отменить (не допускать) его к публикации. 

3.12.         Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Сайте сообщения и материалы могут быть использованы Администрацией сайта без необходимости получения специального разрешения от Пользователя (в любом случае необходимое согласие считается выраженным в момент публикации отзыва на Сайте) и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом предоставить указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам в иных сервисах и приложениях, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на иных ресурсах, как с указанием Псевдонима автора отзыва, так и без него. Пользователь соглашается, что оставленные им отзывы, фото и файлы могут быть опубликованы и использованы на сайтах третьих лиц, а также могут быть предоставлены Администрацией сайта для опубликования и использования третьими лицами, без получения дополнительного согласия Пользователя.

3.13.          Для подтверждения достоверности отзыва Администрация сайта имеет право использовать все необходимые средства, а также информацию, введенную Пользователем при регистрации. Пользователь (автор) несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в опубликованных материалах.

 

II ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПРОДАВЦАМИ. 

 

4. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

4.1.             Настоящая Публичная оферта и информация о Товарах на Сайте содержат все существенные условия для заключения договора розничной купли-продажи. Договор, заключаемый путем Акцепта Публичной оферты, является договором розничной купли-продажи товаров при дистанционной торговле. Договор заключается без одновременного присутствия Продавца и Покупателя после ознакомления покупателя с предложенными на Сайте описаниями Товаров. Договор является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям, изложенным в Публичной оферте и на Сайте, в целом (без оговорок и дополнений). Продавец, с которым заключается договор розничной купли-продажи определяется по факту выбранного адреса пункта выдачи заказа/магазина (ПВЗ) или адреса доставки. Сведения о Продавце указываются в разделе «Корзина».

4.2.             Договор считается заключенным с момента отправки Покупателем Продавцу сообщения о выборе и заказе Товара путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» на Сайте, в порядке и на условиях, определенных настоящей Публичной офертой. Заключение договора подтверждается отправкой SMS-сообщения на номер мобильного телефона, указанного Покупателем при оформлении заказа на Сайте.

4.3.             Покупатель приобретает Товар для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

4.4.             Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

4.5.             Продавец оставляет за собой право вносить изменения и (или) дополнения в Публичную оферту и информацию на Сайте или Каталоге товара в одностороннем порядке, в связи с чем Покупатель обязуется учитывать возможные изменения. Изменения и (или) дополнения, вносимые в Публичную оферту, вступают в силу со дня публикации на Сайте соответствующих изменений (дополнений)/публикации Публичной оферты в новой редакции, если иное не предусмотрено при публикации. Изменения и (или) дополнения, вносимые в Публичную оферту в связи с изменением действующего законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений и (или) дополнений в данных актах законодательства.

4.6.             Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли» и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими отношения розничной купли-продажи.

4.7.             Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с размещенной на Сайте информацией, с содержанием и условиями Публичной оферты, Товарами и ценами на Товар, предлагаемыми на Сайте.

4.8.             Покупатель своими действиям, направленными на оформление Заказа и/или приобретение Товара, регистрацию на Сайте, выражает свое согласие с условиями настоящей Публичной оферты. В случае несогласия Покупателя с условиями настоящей Публичной оферты, Заказ и приобретение Товара не могут быть произведены.

4.9.             При регистрации на Сайте, оформлении Заказа Покупатель указывает свой номер мобильного телефона. Для целей выполнения обязательств перед Покупателями Продавец, а также третьи лица, привлекаемые Продавцом, вправе использовать указанный номер в целях осуществления информационных рассылок о подтверждении Заказа, о передаче Заказов Покупателя для доставки, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавца в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.

4.10.         Осуществляя Заказ Товаров, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора розничной купли-продажи третьему лицу.

5. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

5.1.              По Договору розничной купли-продажи Товаров Продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров в розницу, обязуется передать Покупателю заказанный на Сайте Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, который соответствует его образцу и (или) описанию, качество которого и цены соответствуют информации, представленной Покупателю на Сайте, а Покупатель обязуется произвести оплату и принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.2.              Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на Сайте, в предпринимательских целях. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя в случае использования Товара, приобретенного на Сайте, в предпринимательских целях.

6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

6.1.              Продавец обязан в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь своевременно в доступной форме довести до сведения Покупателя необходимую и достоверную информацию о Товарах, обеспечивающую возможность правильного выбора Товаров.

6.2.              Продавец обязан передавать Товары с нанесенным на каждую товарную единицу штриховым идентификационным кодом, если обязательное маркирование товаров таким кодом предусмотрено законодательством. В случае, если нанесение непосредственно на Товары товарных номеров в виде штриховых кодов невозможно, то допускается их нанесение на потребительскую тару, этикетки, ярлыки таких Товаров.

6.3.              Если иное не предусмотрено законодательством, на Сайте доводится до сведения Покупателя следующая информация:

о полном наименовании и месте нахождения Продавца;

о государственной регистрации Продавца;

номера контактных телефонов, адрес электронной почты Продавца, а также лица, уполномоченного Продавцом рассматривать обращения покупателей о нарушении их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей;

режим работы;

наименование Товаров;

цена, условия приобретения и оплаты Товаров, а также способы оплаты Товаров;

способы и сроки доставки Товаров;

цена и условия оплаты доставки Товаров;

гарантийный срок, если он установлен;

о полном наименовании и месте нахождения изготовителя, а также при наличии - организации, осуществляющей деятельность по ввозу Товаров на территорию Республики Беларусь для их последующей реализации на территории Республики Беларусь, представителя, ремонтной организации; если изготовителем (представителем, ремонтной организацией) является индивидуальный предприниматель, либо ввоз товаров на территорию Республики Беларусь для их последующей реализации на территории Республики Беларусь был осуществлен индивидуальным предпринимателем - фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) и место жительства индивидуального предпринимателя;

о стране происхождения Товаров, если она не совпадает с местом нахождения (местом жительства) изготовителя;

о том, что Товары были в употреблении или в них устранялся недостаток (недостатки), в том числе об имеющихся в Товарах недостатках;

о том, что Товары являются конфискованными или обращенными в доход государства иным способом;

информация об истекших сроке службы и (или) сроке хранения Товаров, о дате и номере разрешения на дальнейшую их реализацию и сроке, в течение которого Товары возможны к использованию (для непродовольственных товаров, срок службы и (или) срок хранения которых истекли, но реализация которых разрешена в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь).

6.4.              Стороны пришли к соглашению, что иная информация, предусмотренная законодательством Республики Беларусь, которую Продавец обязан довести до сведения Покупателя до заключения Договора, в том числе о прохождении процедур обязательной оценки соответствия и наличии документов, подтверждающих качество и безопасность Товаров, предоставляется по требованию Покупателя в устной форме или путем обмена электронными сообщениями, что признается Сторонами письменной формой.

7. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

7.1.              Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму оформления Заказа. 

7.2.              При формировании Заказа на Товар на Сайте Покупатель предоставляет информацию, позволяющую идентифицировать Покупателя, добросовестно исполнить условия Договора. К такой информации относится: наименование Товара, артикул (марка, модель); размер (при наличии); количество Товаров или предметов, входящих в комплект приобретаемого Товара; цена Товара и условия оплаты; фамилия, собственное имя Покупателя, номер мобильного телефона Покупателя, способ получения Товара, адрес пункта выдачи заказа/магазина(ПВЗ) Продавца (или адрес доставки Товара, если на Сайте доступен такой способ доставки Товара), способ оплаты. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления Заказа.

7.3.              В случае надлежащего оформления Покупателем Заказа Продавец информирует Покупателя о принятии Заказа к исполнению посредством SMS-сообщения на номер телефона, указанный при регистрации, что является подтверждением Заказа. 

7.4.              Продавец может вводить ограничения количества Товаров в одном Заказе. Информация об этом указывается в Корзине на Сайте.

7.5.              В случае отсутствия на складе Продавца необходимого Товара или его количества во время комплектования заказа, обнаружения брака на этапе формирования Заказа, Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора полностью или в части и исключить такой Товар из Заказа и/или отклонить Заказ Покупателя полностью. Об исключении из Заказа Покупателя Товара и/или отклонении Заказа Покупателя (об одностороннем отказе Продавца от исполнения настоящего Договора) в соответствии с условиями настоящего пункта Продавец уведомляет Покупателя посредством направления соответствующего SMS-сообщения, сообщения в Личном кабинете на Сайте, и/или иными способами. Денежные средства, оплаченные Покупателем за исключенный Товар и/или отклоненный Заказ, подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в срок, не превышающий 7 (семи) календарных дней с момента исключения Товара и/или отклонения Заказа. К указанному сроку прибавляется время, необходимое обсуживающим банкам для зачисления денежных средств на счет Покупателя.

7.6.              Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае обнаружения в Заказе технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

8. УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ (ПВЗ)

8.1.              При формировании Заказа с указанием способа получения Заказа «Самовывоз» Покупатель выбирает адрес магазина (ПВЗ). Адреса и режим работы ПВЗ размещаются на Сайте. 

8.2.              При выборе Покупателем адреса ПВЗ определяется Продавец, с которым заключается договор розничной купли-продажи.

8.3.              Ориентировочный срок доставки выбранного Покупателем Товара в ПВЗ указывается в Корзине на Сайте. Доставка Заказа может осуществляться в несколько этапов. О том, что Заказ доставлен в ПВЗ, Покупатель уведомляется посредством SMS-сообщения по номеру телефона, указанному Покупателем при регистрации на Сайте либо при оформлении Заказа. 

8.4.              Срок хранения Заказа в ПВЗ указывается на Сайте при осуществлении Заказа и(или) в SMS-сообщении. В случае, если сроки на Сайте и в SMS-сообщении не совпадают, следует руководствоваться сроком, указанным в SMS-сообщении. Продавец вправе в одностороннем порядке увеличить или уменьшить согласованный срок доставки, хранения Товара.

8.5.              Покупатели обслуживаются Продавцом в порядке живой очереди. Покупатель обязан подчиняться законным требованиям работников Продавца, связанных с осуществлением внутриобъектового режима в ПВЗ, и пройти в установленном Продавцом порядке все процедуры и формальности. Отказ от прохождения указанных процедур или отказ от выполнения требований работников Продавца, связанных с внутриобъектовым режимом ПВЗ, дает Продавцу право отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке. 

8.6.             Одновременно с передачей Товара Продавец передает Покупателю документы, предусмотренные законодательством Республики Беларусь. 

8.7.             В момент передачи или выборки Заказа Покупатель должен внимательно проверить Товары на соответствие количеству, качеству, маркировке, комплекту (комплектности), ассортименту, размеру, иным условиям Заказа. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида Товара. Не допускается примерка следующих категорий Товаров: белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия; чулочно-носочные изделия. Время приемки, примерки и проверки всех Товаров не должно превышать 15 (пятнадцати) минут с момента получения Заказа Покупателем. 

8.8.             В случае обнаружения недостачи Товара, Покупатель вправе потребовать передать недостающее количество Товара в согласованные Сторонами сроки, либо отказаться от Товара и его оплаты, а если он оплачен, - потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в срок, не превышающий 7 (семи) календарных дней с момента отказа от Товара. К указанному сроку прибавляется время, необходимое обсуживающим банкам для зачисления денежных средств на счет Покупателя.

8.9.             В случае обнаружения несоответствия ассортимента переданных Товаров Заказу, Покупатель вправе отказаться от принятия Товаров и их оплаты, а если они уже оплачены, - потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Если Продавец передал Покупателю наряду с Товарами, ассортимент которых соответствует Заказу, товары с нарушением условия об ассортименте, Покупатель вправе по своему выбору:

- принять Товары, соответствующие условиям об ассортименте, и отказаться от остальных Товаров;

- отказаться от всех переданных Товаров;

- потребовать заменить Товары, не соответствующие условию об ассортименте, Товарами в ассортименте, предусмотренном Заказом;

- принять все переданные товары.

При отказе от Товаров, ассортимент которых не соответствует Заказу, или предъявлении требования о замене Товаров, не соответствующих Заказу, Покупатель вправе также отказаться от оплаты этих Товаров, а если они оплачены, - потребовать возврата уплаченной суммы.

Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в срок, не превышающий 7 (семи) календарных дней с момента отказа от Товара. К указанному сроку прибавляется время, необходимое обсуживающим банкам для зачисления денежных средств на счет Покупателя.

Товары, не соответствующие Заказу по ассортименту, считаются принятыми, если Покупатель в момент передачи Товаров не сообщит Продавцу о своем отказе от Товаров.

Если Покупатель не отказался от товаров, ассортимент которых не соответствует Заказу, он обязан их оплатить по действующей у Продавца цене.

8.10.         Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи полностью или частично (от части Товаров), в т.ч. когда Покупатель явился в ПВЗ, осмотрел Товар. В случае, если в указанные сроки хранения Заказа Покупатель не явится за Товарами, тем самым Покупатель отказывается от исполнения Договора. Денежные средства, оплаченные Покупателем за Товар, от получения которого Покупатель отказался (полностью или частично), подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в срок, не превышающий 7 (семи) календарных дней с момента отказа от Товара/исполнения договора. К указанному сроку прибавляется время, необходимое обсуживающим банкам для зачисления денежных средств на счет Покупателя. 

9. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

9.1.              Цена Товара указывается на Сайте под изображением Товара в Каталоге в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Итоговая стоимость Товара с учетом скидок указывается в Корзине. Цена Товара и предоставляемые Продавцом скидки действительны в момент направления (подтверждения) Заказа Покупателем.

9.2.              Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

9.3.              Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, отказать в оплате и/или продаже, передаче Товара по указанной на Сайте цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%.

9.4.              Оплата Товара Покупателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «оплата» на Сайте. 

9.5.             Также Продавец оставляет за собой право устанавливать форму оплаты. 

9.6.             Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного Товара в следующих случаях:

- если Покупатель ранее совершал Заказы, но отказывался приемки и (или) оплаты заказанных  Товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,

- по иным причинам на усмотрение Продавца. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

9.7.              Продавец вправе произвести ограничения по количеству Товара в одном Заказе. Информация об этом указывается на Сайте в Корзине.

9.8.              Комиссии по переводу денежных средств оплачиваются Покупателем, за исключением услуг эквайринга, интернет-экваринга (услуг провайдера электронных платежей).

10. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

10.1.         Возврат Товара надлежащего качества или его обмен на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь в течение 14 дней с момента передачи Покупателю Товара. Обмену либо возврату подлежит Товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца. В случае обмена либо возврата товара Покупатель обязан возвратить Товар в потребительской упаковке, если Товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

10.2.         Обмен и (или) возврат Товара производится в магазинах Продавца, с которым был заключен договор купли-продажи. Адреса магазинов каждого Продавца указываются на Сайте (ссылка на список). Продавец вправе объявить иные места обмена и возврата Товаров.

10.3.         Обмен и (или) возврат Товара осуществляется силами и за счет Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

10.4.         Денежные средства, оплаченные Покупателем за возвращаемый Товар надлежащего качества, подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в срок, не превышающий 7 (семи) календарных дней с момента возврата товара. К указанному сроку прибавляется время, необходимое обсуживающим банкам для зачисления денежных средств на счет Покупателя.

10.5.         Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который имеет недостатки производственного характера и не соответствует установленным законодательством требованиям. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

10.6.         В случае приобретения Товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору в соответствии с законодательством  потребовать: 

замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения покупной цены Товара;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара;

возмещения расходов по устранению недостатков Товара.

В случае обнаружения недостатков Товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (товары бытовой химии и др.), Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара Товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Вместо предъявления вышеуказанных требований Покупатель вправе расторгнуть Договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. При этом Покупатель должен возвратить полученный Товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой Товар без потребительской упаковки. 

10.7.         Продавец вправе провести проверку качества Товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. 

10.8.         При возникновении между Покупателем и Продавцом спора о наличии недостатков Товара и причинах их возникновения Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. Если в результате проведенной экспертизы Товара установлено, что недостатки Товара отсутствуют или возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки Товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

10.9.         В случае неявки Покупателя за товаром после проведения проверки качества Товара, экспертизы Товара или безвозмездного устранения недостатков товара Продавец вправе, предупредив Покупателя посредством SMS-сообщения или электронных сообщений в Личном кабинете Покупателя на Сайте, что признается Сторонами письменной формой, по истечении двух месяцев со дня направления такого предупреждения взыскать с Покупателя убытки, понесенные в связи с хранением Товара.

10.10.     Требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены Товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков Товара Покупателем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за Товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению Продавцом в срок не превышающий семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней. К указанному сроку прибавляется время, необходимое обсуживающим банкам для зачисления денежных средств на счет Покупателя.

10.11.     Стороны пришли к соглашению, что срок безвозмездного устранения недостатков, обнаруженных в Товаре, не может превышать 30 календарных дней со дня предъявления Покупателем такого требования.

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, ИСКЛЮЧАЮЩИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1.         При наступлении обстоятельств невозможности полного и частичного исполнения одной из Сторон обязательств по настоящему Договору, а именно: пожары, стихийное бедствие и иные чрезвычайные ситуации (наводнения, землетрясения, пожары, подтопления, аномально высокие (от +30°С) либо аномально низкие (от -20°С) температуры окружающей среды и другие неблагоприятные условия), любая непроходимость дорог независимо от причин такой непроходимости, забастовки и иные общественные волнения, террористические акты и иные преступные посягательства и др.; войны, военные операции любого характера, блокады, запрещения экспорта или импорта, неполадки в городской электросети, в системах телефонной связи или на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, дорожно-транспортные происшествия; акты законодательства, прямо или косвенно запрещающие или препятствующие исполнению обязательств, любые иные обстоятельства, возникшие помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, срок исполнения отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

11.2.         Сторона, для которой возникли указанные в п. 11.1. Договора обстоятельства, обязана известить другую Сторону о возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению Стороной принятых на себя обязательств по Договору.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1.         Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.

12.2.         Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним Товара, приобретенного на Сайте.

12.3.         Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• предоставления недостоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания или сообщения идентификационных сведений; 

• неправомерных действий третьих лиц.

12.4.         Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных и иных сведений, указанных им при регистрации на Сайте и (или) в Заказе.

12.5.         Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу способами, указанными на Сайте. Если соглашение по спору Сторонами не будет достигнуто, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

13.       ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1.         Осуществляя регистрацию на Сайте, субъект персональных данных дает согласие на обработку его персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Администрации сайта, настоящей Публичной офертой. 

13.2.         Регистрация на Сайте является добровольной. Если посетитель Сайта не согласен с настоящей Публичной офертой, Политикой обработки персональных данных Администрации сайта, регистрация на Сайте не осуществляется.

13.3.         Осуществляя регистрацию на Сайте, Пользователь выражает согласие на участие в Программе лояльности в соответствии с Положением о Программе лояльности (доступно по ссылке: https://megatop.by/bonus). Участие в Программе лояльности позволяет накапливать и списывать бонусы при покупках в магазинах MEGATOP, участвовать в акциях. Обработка персональных данных Пользователей для целей осуществления рекламной рассылки посредством SMS-сообщений, различных мессенджеров, электронной почты осуществляется после выражения Пользователем согласия путем проставления соответствующей отметки при регистрации на Сайте, либо в профиле (поля «Согласен получать рассылку по электронной почте», «Согласен получать рассылку по SMS и Viber»). 

13.4.         Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки Операторов. Операторами, осуществляющими обработку персональных данных участников Программы лояльности, являются Продавцы (ссылка на список), Организатор Программы лояльности (ООО «Мегатоп», УНП 190884384, место нахождения: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимирязева, д.9, корп.10, пом. 2, ком.224, здание многофункциональное), Администрация сайта (ООО «Сейлмарт», УНП 192837085, место нахождения: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимирязева, д.9, корп.10, пом. 2, ком.210, здание многофункциональное). 

13.5.         Посетитель, который желает оформить Заказ, но не желает становиться участником Программы лояльности, вправе оформить Заказ без регистрации на Сайте. В таком случае Посетитель предоставляет информацию, позволяющую идентифицировать Покупателя, добросовестно исполнить условия Договора, и которые указаны в соответствующей форме на Сайте. Обработка таких данных осуществляется исключительно в целях выполнения Заказа (исполнения договора купли-продажи в соответствии с настоящей Публичной офертой). 

13.6.         В целях исполнения Договора Продавец вправе без дополнительного согласования с Покупателем осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. Покупатель, оформляя Заказ или совершая (получая) вызов в адрес Продавца (в свой адрес), подтверждает, что уведомлен и согласен о (с) совершении (-ем) Продавцом записи разговора.

14. АВТОРСКИЕ ПРАВА

14.1. Вся информация, представленная на Сайте, в том числе текстовая информация, графические изображения, рекламные материалы, логотипы, товарные знаки, является собственностью правообладателей, и не может быть использована Покупателем, третьими лицами без письменного согласия правообладателей.

15. РЕКВИЗИТЫ ПОКУПАТЕЛЯ

15.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Покупателя считать информацию, указанную им при регистрации на Сайте и (или) оформлении Заказа. Покупатель принимает тот факт, что указанные им реквизиты будут использоваться Продавцом для официальных отношений с ним, и несет ответственность за достоверность представленной информации.

16. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ УСЛУГА «ДОСТАВКА ЗАКАЗА»

16.1.         Действие настоящего раздела распространяется на случаи, когда на Сайте в отношении Заказа указана возможность выбора доставки Заказа по указанному Покупателем адресу. Услуга «Доставка Заказа» предоставляется Покупателю при выполнении условия, что оплата за Товар и услугу «Доставка Заказа» производится банковской платежной картой в режиме «онлайн» (правила, условия и порядок оплаты в режиме «онлайн» указаны на Сайте).

16.2.         При оформлении Покупателем Заказа на Сайте и выборе им дополнительной услуги «Доставка Заказа», Продавец (при выполнении Покупателем условия оказания данной услуги) обязуется за плату доставить Заказ по адресу, указанному Покупателем, а Покупатель обязуется уплатить Продавцу стоимость дополнительной услуги на условиях, предусмотренных настоящим разделом.

16.3.         Стоимость дополнительной услуги «Доставка Заказа» указывается в Корзине. Оплата стоимости услуги «Доставка Заказа» производится банковской платежной картой в режиме «онлайн».

16.4.         При оформлении Заказа из нескольких Товаров Покупателю может предоставляться возможность оформить доставку одного Заказа в несколько этапов. При выборе Покупателем доставки одного Заказа в несколько этапов стоимость Услуги рассчитывается в зависимости от фактического количества доставок.

16.5.         Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные между Покупателем и Продавцом при оформлении Покупателем Заказа на Сайте и выборе им дополнительной услуги «Доставка Заказа». 

16.6.         Доставка может осуществляться следующими способами:

- почтовой связью общего пользования;

- сторонним перевозчиком.

Для целей настоящей Публичной оферты лицо, осуществляющее доставку Заказа Покупателя, именуется курьером.

16.7.          При доставке Товаров почтовым отправлением могут вводиться дополнительные требования. В частности, к предельному весу и размеру Заказа. Информация об этом указывается в Корзине на Сайте.

16.8.         В соответствии с требованиями законодательства посылки, отправления ускоренной почты могут вручаться лично адресатам или их представителям по доверенности, удостоверенной в установленном законодательством порядке.

16.9.         Посылки, почтовые отправления с объявленной ценностью на сумму до 1 базовой величины выдаются на дому или в объекте почтовой связи без доверенности адресата совершеннолетнему члену его семьи при предъявлении паспорта (иного установленного документа) и документов, подтверждающих родственные отношения к адресату (свидетельство о рождении и др.). Перед распиской за почтовое отправление получатель указывает родственные отношения к адресату (мать, отец и др.).

16.10.     Покупатель (Получатель Товара) обязуется в день доставки Товара обеспечить и организовать проход, проезд, получение пропуска и (или) совершение иных формальностей для курьера Продавца до места передачи Товара, указанного в Заказе, если таковые требуются. Неисполнение данной обязанности дает право Продавцу (курьеру) передать Товар в месте фактического нахождения транспортного средства Продавца, что при таких обстоятельствах будет считаться надлежащим исполнением Продавцом условий Договора по передаче Товара Покупателю (Получателю). О наличии указанных препятствий курьер сообщает Покупателю (Получателю) по телефону, указанному Покупателем в Заказе или сообщенному иным способом. При этом при отсутствии единичного ответа на звонок курьера по мобильному телефону, в «домофонную» дверь или дверь квартиры (комнаты, офиса, помещения) Покупателя (Получателя) и т.д., Договор считается исполненным Продавцом надлежащим образом, бездействие Покупателя признаётся Сторонами необоснованным отказом Покупателя от получения Товара, и простоем транспортного средства, а также предоставляет право Продавцу (курьеру) или перевозчику убыть с места передачи Товара без возмещения каких-либо убытков Покупателю (Получателю), не неся никакой ответственности перед Покупателем (Получателем).

16.11.     Продавец не считается нарушившим срок доставки Заказа:

- если курьер прибыл к зданию (дому, строению), указанному в Заказе, не считая доставки Товара в квартиру (комнату, офис, помещение), в пределах срока, согласованного между Продавцом и Покупателем, что может подтверждаться данными и сведениями, имеющимися у Продавца;

- если Покупатель препятствовал исполнению Продавцом обязанностей по доставке Товара, а именно, но не ограничиваясь: единичное отсутствие ответа на звонок курьера по мобильному телефону, в «домофонную» дверь или дверь квартиры (комнаты, офиса, помещения) Покупателя (Получателя) и т.д.;

- при неисправности или отсутствии лифта в месте (по адресу), указанном (-ому) в Заказе;

- при проведении массовых или иных мероприятий, сопровождающихся ограничением движением транспортных средств на пути доставки Заказа;

- при участии курьера в дорожно-транспортном происшествии (ДТП) или при возникновении ограничения движений в результате ДТП или в результате иных подобных происшествий;

- в иных случаях, находящихся вне зоны контроля Продавца.

16.12.     Первичный учетный документ, подтверждающий оказание дополнительной услуги «Доставка Заказа», каждая из сторон оформляет единолично.

17. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

17.1.         Договор считается исполненным Продавцом с момента передачи или доставки Товара в место (по адресу), указанное (-ому) в Заказе, даже в случае несовпадения фамилии, имени, отчества (при наличии), указанных Покупателем в Заказе и (или) на банковской платежной карте (при оплате банковской платежной картой, в том числе в режиме «онлайн»), с фамилией, именем, отчеством (при наличии) лица, получающего и принимающего Заказ в месте (адресе), указанном в Заказе (далее – Получатель Товара). Покупатель наделяет Получателя Товара всеми необходимыми полномочиями и формальностями по приемке Товара, проверке его по количеству, качеству, ассортименту, комплектности (комплекту), упаковке (таре), а в необходимых случаях – по оплате.

17.2.         Отзыв Оферты Продавцом и (или) односторонний отказ от исполнения Договора Продавцом как в полном объеме, так и частично, может быть осуществлён Продавцом в любое время. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты и (или) одностороннем отказе от исполнения Договора Продавцом, на Сайте или сообщить об этом Покупателю по указанному им контактному телефону или иными способами на выбор Продавца. Оферта считается отозванной и (или) Договор расторгнутым (прекращенным) или измененным (при частичном отказе) с момента размещения и (или) направления или попытки направления Продавцом Покупателю сообщения об этом.

17.3.         К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Беларусь.

17.4.         В случае возникновения у Покупателя вопросов по покупке товаров и оказанию услуг Продавцом в соответствии с настоящей Публичной офертой, а также в случае возникновения претензий по порядку и условиям покупки Товара и оказания услуг Покупатель может обратиться к Продавцу способами, указанными на Сайте. 

17.5.         Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка в соответствии с настоящей Публичной офертой является отдельной услугой, не являющейся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Беларусь и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю.

17.6.         Признание судом недействительным одного или несколько положений настоящей Публичной оферты не влечет недействительность других положений и публичной оферты в целом.