Добрый день, Элеонора. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы тщательно следим за качеством своей обуви, поэтому получая такую информацию, мы не только сожалеем, но и стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. Со своей стороны, проведём дополнительную проверку верха данной модели и сделаем всё возможное для её улучшения. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесет Вам исключительно положительные эмоции!

Добрый день, Валерия. Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Приносим свои извинения. Мы тщательно следим за качеством своей обуви, поэтому получая такую информацию, мы не только сожалеем, но и стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. Рекомендуем Вам обратиться в удобный магазин нашей сети, для дальнейшего решения данного вопроса, в часы работы товароведа. Товароведы работают каждый день, с 10:00 до 19:00 (выходные дни: четверг и воскресенье). Со своей стороны, проведём дополнительную проверку качества данной модели и сделаем всё возможное для её улучшения. Надеемся вернуть Ваше доверие!

Добрый день, Елена. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, но для нас не менее важно мнение наших покупателей. Получая такую информацию, мы стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.