Добрый день, Екатерина. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы тщательно следим за качеством обуви и Ваш отзыв мотивирует нас следить за качеством еще бдительнее. Обратная связь помогает нам исправлять недостатки и становиться лучше. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Валерия. Благодарим за обратную связь. Размеры обуви соответствуют размерной сетке, но так как каждая нога индивидуальна (размер, подъём, полнота) и ощущение комфорта у каждого разное, Вам мог подойти размер побольше. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.