Добрый день, Анастасия. Благодарим за обратную связь. Мы уделяем большое внимание тому, чтобы в обуви было удобно и нам очень приятно знать, что ботинки понравились Вам. Носите с удовольствием.

Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы тщательно следим за качеством своей обуви, поэтому получая такую информацию, мы не только сожалеем, но и стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. Со своей стороны, проведём дополнительную проверку качества подошвы данной модели и сделаем всё возможное для её улучшения. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесет Вам исключительно положительные эмоции!