Добрый день, Ольга. Благодарим за обратную связь. Мы уделяем большое внимание тому, чтобы в нашей обуви было удобно и нам очень приятно знать, что полуботинки понравились Вам, носите с удовольствием.

Добрый день, Екатерина. Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно знать, что полуботинки понравились Вам и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы тщательно следим за качеством обуви и Ваш отзыв мотивирует нас следить за качеством еще бдительнее. Обратная связь помогает нам исправлять недостатки и становиться лучше. Вся процедура обращения покупателей по вопросам возврата товара происходит в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". В соответствии с Законом, при возникновении спорных ситуаций (когда товаровед визуально не может выявить причину возникновения дефекта), продавец вправе взять данную пару на проверку качества, сроком на 7 дней. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка обуви нашего бренда принесёт вам только положительные эмоции.