Добрый день, Марина. Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно знать, что сумка понравились Вам и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции и Ваш отзыв мотивирует нас исправлять ошибки и становиться ещё лучше. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка наших товаров принесёт Вам только положительные эмоции.