Добрый день, Юлия. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы тщательно следим за качеством обуви и Ваш отзыв мотивирует нас следить за качеством еще бдительнее. Обратная связь помогает нам исправлять недостатки и становиться лучше. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Виктория. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. При умеренной влажности ботинки промокать не будут, но способны пропускать влагу, так как данный материал не обладает водоотталкивающими свойствами. Для дополнительной защиты рекомендуем воспользоваться специальным водоотталкивающим средством. Также, одной из причин такой ситуации может быть механическое повреждение подошвы (возможно, в процессе эксплуатации подошва была повреждена и образовались микротрещины). Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции и Ваш отзыв мотивирует нас становиться ещё лучше. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.