Добрый день, Дарья. Спасибо за важную для нас обратную связь. Мы уделяем большое внимание качеству обуви и примем все необходимые меры для выявления причины данной проблемы и исключения подобных ситуаций в будущем. Также, просим обратить внимание, что для того, чтобы кеды дольше сохраняли свои потребительские свойства, очень важно соблюдать правила эксплуатации и ухода за обувью. Надеемся, что следующая покупка доставим Вам только положительные эмоции.