Добрый день, Елена. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что качество материала сумки не оправдало Ваших ожиданий. Мы обязательно учтём данную информацию, так как постоянно работаем над улучшением нашей продукции, и Ваши отзывы помогают нам в этом. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка у нас принесёт Вам только положительные эмоции.