Добрый день, Алёна. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для того, чтобы обувь дольше сохраняла свои потребительские свойства, очень важно соблюдать правила эксплуатации и ухода за ней. Мы тщательно следим за качеством обуви и Ваш отзыв мотивирует нас следить за качеством еще бдительнее. Обратная связь помогает нам исправлять недостатки и становиться лучше. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.