Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы уделяем большое внимание качеству обуви и примем все необходимые меры для выявления причины данной проблемы и исключения подобных ситуаций в будущем. Ваш отзыв помогает нам исправлять недостатки и становиться лучше. Надеемся, что следующая покупка доставит вам только положительные эмоции.