Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за обратную связь. Рады, что Вы остались довольны покупкой, носите кроссовки с удовольствием.

Добрый день, Олег. Благодарим за обратную связь. Очень жаль, что сложилась данная ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции, и Ваш отзыв мотивирует нас исправлять ошибки и становиться ещё лучше. Со своей стороны мы проведём дополнительную проверку качества данной модели, выясним, по какой причине такое могло произойти, так как дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко. В данной ситуации, рекомендуем Вам обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, в часы работы товароведа. Товароведы работают каждый день, с 10:00 до 19:00 (выходные дни: четверг и воскресенье). Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Дмитрий. Благодарим за обратную связь. Мы уделяем большое внимание тому, чтобы в нашей обуви было удобно и нам очень приятно знать, что кроссовки понравились Вам, носите с удовольствием.