Добрый день, Юлия. Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно знать, что туфли понравились Вам и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Обращаем Ваше внимание, что каждая нога уникальна и у всех людей разные стопы, поэтому мы не можем гарантировать, что все модели обуви будут идеально подходить каждому. Для того чтобы ноге было комфортно, очень важно корректно подобрать обувь не только по размеру, но и по полноте и подъёму. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам исключительно положительные эмоции.