Здравствуйте, Ольга. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Гарантия на обувь 60 дней. При возникновении вопросов качества, рекомендуем обратиться в магазин, к товароведу, для решения возникшего вопроса. Надеемся, что следующая покупка доставит вам только положительные эмоции.