Добрый день, Анастасия. Благодарим за обратную связи и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы уделяем большое внимание качеству обуви и примем все необходимые меры для выявления причины данной проблемы и исключения подобных ситуаций в будущем. Рекомендуем вам обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, к товароведу: для решения данного вопроса. Надеемся, что следующая покупка доставит вам только положительные эмоции.

Добрый день, Анна. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Модели обуви со светодиодами или LED подсветкой важно правильно эксплуатировать: - для чистки используйте влажную мягкую губку или тряпочку; - не надевать такую обувь в дождь; - нельзя стирать; - нельзя сушить возле отопительных приборов, а также избегать прямых солнечных лучей. Срок жизни светодиодов напрямую зависит от их эксплуатации, поэтому использовать данную обувь необходимо аккуратно и бережно. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.