Сергей, добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Гарантия на обувь 60 дней. При появлении дефектов в процессе эксплуатации рекомендуем обратиться в магазин, к товароведу. В свою очередь мы примем все возможные меры для предотвращения аналогичных случаев в будущем. Надеемся вернуть ваше доверие.

Добрый день, Ирина. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы тщательно следим за качеством обуви и Ваш отзыв мотивирует нас следить за качеством еще бдительнее. Обратная связь помогает нам исправлять недостатки и становиться лучше. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.