Добрый день, Олег. Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно знать, что ботинки понравились Вам и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Обращаем Ваше внимание, что материал подкладки и стельки данной модели - шерстяной мех. Меховая подкладка хорошо сохраняет тепло, меньше истирается и при правильном уходе долговечнее. Материал верха- натуральная кожа, которая долго сохраняет тепло и позволяет ногам не мерзнуть довольно продолжительное время. Материал подошвы - ТПР, который не пропускает влагу, хорошо сохраняет тепло и отличается великолепными амортизационными свойствами. Также, важное значение имеет индивидуальная переносимость холода. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Виктория. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы тщательно следим за качеством обуви и Ваш отзыв мотивирует нас следить за качеством еще бдительнее. Обратная связь помогает нам исправлять недостатки и становиться лучше. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Олег. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции, и Ваш отзыв мотивирует нас исправлять ошибки и становиться ещё лучше. Со своей стороны мы проведём дополнительную проверку качества данной модели, выясним, по какой причине такое могло произойти, так как дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.