Добрый день, Екатерина. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Предполагаем, что на это могла повлиять особенность Вашей походки, а также то, что данная модель была некорректно подобрана по размеру, полноте или подъёму, из-за чего стопа при ходьбе была зафиксирована недостаточно хорошо. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви доставит Вам только положительные эмоции.