Добрый день, Алеся. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции, и Ваш отзыв мотивирует нас исправлять ошибки и становиться ещё лучше. Просим Вас обратиться в любой удобный магазин нашей сети, к товароведу, для решения данного вопроса. Товароведы работают каждый день, с 10:00 до 19:00. Выходные дни: суббота и воскресенье. При себе необходимо иметь пару в чистом и сухом виде, чек. Со своей стороны мы проведём дополнительную проверку качества подошвы данной модели, выясним, по какой причине такое могло произойти, так как дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Юлия. Благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили качество и удобство нашей обуви. Мы рады, что данная модель стала для Вас идеальным выбором, что вдохновляет нас на создание еще более комфортной и стильной обуви. Носите кроссовки с удовольствием.