Гарантия и возврат в MEGATOP

ВОЗВРАТ ПО ГАРАНТИИ

Если в процессе эксплуатации товара вы обнаружили дефект, то в течение гарантийного срока вы можете обратиться в магазин, в котором приобрели данный товар.

На многие модели в магазинах MEGATOP гарантийный срок увеличен до 60 дней! Общий гарантийный срок на обувь – 30 дней.

При обращении в магазин при себе необходимо иметь:

  • товар в чистом и сухом виде,
  • кассовый либо товарный чек или иные доказательства покупки в магазине MEGATOP (отметки на упаковке и пр.),
  • банковскую карту (если покупка была совершена по безналичному расчету).


В магазине рекомендуется заполнить заявление на возврат, замену или ремонт товара. Срок рассмотрения вашего заявления исчисляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьей 21 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» обувь относится к сезонному товару.
Гарантийные сроки носки сезонной обуви исчисляются:

  • для зимней – с 15 ноября,
  • весенней – с 1 марта,
  • летней – с 1 мая,
  • осенней – с 15 сентября.


Исключение составляет всесезонная обувь (к этой категории относятся модельные туфли, обувь для занятий спортом и домашние тапочки), в отношении которой отсчет гарантийного срока начинается со дня покупки.

Если Вы обнаружите недостатки в сезонной обуви в ходе ее использования до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок будет исчисляться со дня начала использования обуви.

Гарантия не распространяется:

- на дефекты, возникшие из-за нарушения правил использования товара (обувь постирали, обувь размокла под дождем либо снегом из-за неправильной эксплуатации данного типа обуви, обувь, которая была подвержена воздействию кислот, щелочей, растворителей и других химических веществ и пр.);
- на сменную фурнитуру, стельки, шнурки, набойки, и т. д.

ОБМЕН, ВОЗВРАТ 

В течение 14 календарных дней (не считая дня покупки) вы можете сдать или обменять новый товар, который не подошел вам по размеру, фасону, полноте или иным потребительским свойствам. Объяснять причину возврата при этом необязательно.

Товар можно сдать, если: 

  • он не был в употреблении (отсутствуют следы износа);
  • сохранен товарный вид упаковки;
  • имеется кассовый либо товарный чек или иные доказательства покупки в магазине MEGATOP (отметки на упаковке и пр.);
  • товар не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утв. постановлением Совмина от 14.06.2002 № 778). 

 

Удачных покупок в MEGATOP!