Добрый день, Анна. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы уделяем большое внимание качеству обуви и примем все необходимые меры для выявления причины данной проблемы и исключения подобных ситуаций в будущем. В данной ситуации, рекомендуем Вам обратиться в магазине, в котором была совершена покупка, к товароведу. Товаровед работает с 10:00-19:00 (четверг, воскресенье - выходной).

Добрый день, Анастасия. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции, и Ваш отзыв мотивирует нас исправлять ошибки и становиться ещё лучше. Со своей стороны мы проведём дополнительную проверку качества подошвы данной модели, выясним, по какой причине такое могло произойти, так как дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции. В данной ситуации, рекомендуем Вам обратиться в магазине, в котором была совершена покупка, к товароведу. Товаровед работает с 10:00-19:00 (четверг, воскресенье - выходной).