Добрый день, Ирина. Благодарим, что сообщили нам, и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции, и Ваш отзыв мотивирует нас исправлять ошибки и становиться ещё лучше. Со своей стороны мы проведём дополнительную проверку качества подошвы данной модели, выясним, по какой причине такое могло произойти, т.к. дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Марина. Благодарим за обратную связь. Приятно знать, что кроссовки понравились Вам, носите с удовольствием.

Добрый день, Светлана. Спасибо за обратную связь и сожалеем, что пришлось столкнуться с данной ситуацией. Получая такую информацию, мы стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. Мы берём во внимание все, даже самые редкие в нашей практике, дефекты, чтобы каждая пара обуви соответствовала требованиям наших покупателей. Надеемся, что следующая покупка доставит Вам только положительные эмоции.