Добрый день, Татьяна. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы тщательно следим за качеством обуви, и Ваш отзыв мотивирует нас следить за качеством еще бдительнее. Обратная связь помогает нам исправлять недостатки и становиться лучше. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Николай. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", есть общий гарантийный срок на обувь 30 дней. В наших магазинах гарантийный срок - 60 дней. При обнаружении дефекта потребитель вправе обратиться к продавцу с претензией на качество товара в течении 2-х лет. Для консультации по данному вопросу Вы можете обратиться в любой удобный магазин нашей сети, к нашим товароведам. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции и Ваш отзыв мотивирует нас становиться ещё лучше. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.