Добрый день, Александр. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы уделяем большое внимание качеству обуви и примем все необходимые меры для выявления причины данной проблемы и исключения подобных ситуаций в будущем. Просим обратить внимание, что для того, чтобы полуботинки дольше сохраняли свои потребительские свойства, очень важно соблюдать правила эксплуатации и ухода за обувью. Рекомендуем Вам обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, к товароведу.