Добрый день, Юлия. Благодарим за обратную связь. По всем вопросам качества, возникающих в процессе эксплуатации, Вы можете обратиться в магазин - к товароведу. Товаровед работает с 10:00-19:00 (четверг, воскресенье - выходной). В данной ситуации, магазин мог предложить оставить Вашу пару на проверку качества - 7 дней.

Добрый день, Надежда. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для того, чтобы обувь дольше сохраняла свои потребительские свойства, очень важно соблюдать правила эксплуатации и ухода за ней. Мы тщательно следим за качеством и Ваш отзыв мотивирует нас следить за качеством еще бдительнее. Обратная связь помогает нам исправлять недостатки и становиться лучше. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.