Добрый день, Виктория. Благодарим за обратную связь. Мы уделяем большое внимание тому, чтобы обувь была удобной, и очень рады, что кроссовки понравились Вам. Также нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. В нашей практике впервые встречается случай, когда товар представлен в неполной комплектации, поскольку мы прилагаем большие усилия, чтобы Вы всегда оставались довольны покупками товара в наших магазинах. Мы приняли данный вопрос в разработку и сделаем всё возможное, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало. Надеемся на понимание с Вашей стороны и с удовольствием ждём Вас за новыми покупками.

Добрый день, Татьяна. Спасибо за высокую оценку нашего товара. Носите кроссовки с удовольствием.