Добрый день, Виталия. Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы тщательно следим качеством товаров, и подобные ситуации мотивируют нас следить за качеством еще бдительнее. Рекомендуем Вам обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, к товароведу. Товаровед работает с 10:00-19:00 (четверг, воскресенье - выходной). Надеемся, что следующая покупка доставит Вам только положительные эмоции.