Добрый день, Маргарита. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень приятно знать, что кроссовки понравились Вам и очень жаль, что сложилась данная ситуация. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции, и Ваш отзыв мотивирует нас исправлять ошибки и становиться ещё лучше. Со своей стороны мы проведём дополнительную проверку качества подошвы данной модели, выясним, по какой причине такое могло произойти, так как дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Алла. Спасибо за обратную связь. Для того, чтобы кроссовки дольше сохраняли свои потребительские свойства, очень важно соблюдать правила эксплуатации и ухода за обувью. Надеемся на понимание с вашей стороны.